Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando usi il sito Travelplannings, perché li trattiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
1. Titolare del trattamento
Il titolare è Simon Software & Services di Paolo Bolla, P.IVA 07360800960, che gestisce il marchio Travelplannings.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@travelplannings.it.
2. Quali dati raccogliamo
- Navigazione del sito: il server riceve i dati tecnici di ogni richiesta (indirizzo IP, browser, pagina visitata), necessari a mostrare le pagine e a proteggerle da abusi.
- Richiesta di preventivo: nome e cognome, email, telefono (facoltativo), date del viaggio, numero di adulti, bambini (2-12 anni), neonati (0-2 anni) e camere, esperienze, servizi, partner ed eventi scelti, note che scrivi.
- Protezione dagli invii automatici: un'impronta cifrata dell'indirizzo IP (non l'indirizzo in chiaro), usata per limitare il numero di richieste.
- Area clienti: email di accesso, codici monouso inviati per email e dati tecnici della sessione.
- Comunicazioni con il tuo consulente: messaggi scambiati via email o sul portale clienti.
Di bambini e neonati raccogliamo solo il numero, mai nomi o altri dati. La richiesta deve essere inviata da una persona maggiorenne.
Ti chiediamo di non inserire nelle note dati sulla salute o altre categorie particolari di dati. Se per il viaggio servono (per esempio esigenze di accessibilità o alimentari), li useremo solo per organizzarlo.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Preparare e inviarti il preventivo, risponderti, mostrarti lo stato della richiesta | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) |
| Organizzare e gestire il viaggio, se confermi il preventivo | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire l'area clienti e l'accesso con codice via email | Esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b) |
| Proteggere il sito da abusi e invii automatici | Legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f) |
| Adempiere a obblighi contabili, fiscali e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
Nome ed email sono necessari: senza non possiamo prepararti un preventivo né risponderti. Il telefono è facoltativo. Non usiamo i tuoi dati per newsletter o pubblicità e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.
4. Chi riceve i dati
I dati sono trattati dal titolare e dai suoi collaboratori autorizzati. Per far funzionare il servizio ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), vincolati da contratto:
- Supabase Inc. — database e autenticazione dell'area clienti; i dati sono conservati su server nell'Unione Europea (Francoforte, Germania).
- Atlassian (Jira Service Management) — gestione delle pratiche e portale clienti, dove ricevi le comunicazioni del consulente.
- Amazon Web Services — hosting del sito e invio delle email di servizio.
I partner del territorio (strutture ricettive, trasporti, guide, organizzatori di eventi) ricevono solo i dati necessari a verificare la disponibilità o a prenotare i servizi che hai scelto, e solo quando serve.
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (artt. 45-46 GDPR).
I dati non vengono venduti né diffusi.
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di preventivo non seguite da un contratto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellate o rese anonime.
- Dati legati a un viaggio confermato: per 10 anni, come richiesto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Link personale alla pagina di stato: resta attivo fino a 6 mesi dopo la fine del viaggio.
- Impronta dell'indirizzo IP: conservata con la richiesta, usata solo per il controllo degli invii.
- Codici di accesso all'area clienti: validi per pochi minuti.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al titolare:
- di accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
- di correggerli o completarli (art. 16);
- di cancellarli, quando non servono più o non c'è un obbligo di conservarli (art. 17);
- di limitarne il trattamento (art. 18);
- di riceverli in un formato leggibile da un computer (art. 20);
- di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21).
Scrivi a info@travelplannings.it: ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa pagina quando cambiano i servizi o la normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto; la versione accettata con ogni richiesta di preventivo viene registrata.