Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 17. September 2026
Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung der Website Travelplannings erheben, warum wir sie verarbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte du hast – gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich ist Simon Software & Services di Paolo Bolla, USt-IdNr. 07360800960, Betreiber der Marke Travelplannings.
Für Fragen zu deinen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte schreib an info@travelplannings.it.
2. Welche Daten wir erheben
- Besuch der Website: Der Server erhält bei jedem Aufruf technische Daten (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seite), die für die Anzeige der Seiten und den Schutz vor Missbrauch nötig sind.
- Angebotsanfrage: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon (freiwillig), Reisedaten, Anzahl der Erwachsenen, Kinder (2-12), Kleinkinder (0-2) und Zimmer, gewählte Erlebnisse, Leistungen, Partner und Veranstaltungen sowie deine Anmerkungen.
- Schutz vor automatisierten Anfragen: ein verschlüsselter Fingerabdruck deiner IP-Adresse (nie die Adresse selbst), um die Zahl der Anfragen zu begrenzen.
- Kundenbereich: Anmelde-E-Mail, per E-Mail gesendete Einmalcodes und technische Sitzungsdaten.
- Kommunikation mit deinem Berater: Nachrichten per E-Mail oder im Kundenportal.
Von Kindern und Kleinkindern erfassen wir nur die Anzahl, nie Namen oder andere Daten. Anfragen müssen von einer volljährigen Person gesendet werden.
Bitte gib in den Anmerkungen keine Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien von Daten an. Sind sie für die Reise nötig (zum Beispiel Barrierefreiheit oder Ernährung), verwenden wir sie nur zu deren Organisation.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Angebot erstellen und senden, dir antworten, den Status der Anfrage anzeigen | Vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Die Reise organisieren und abwickeln, wenn du das Angebot bestätigst | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Kundenbereich und Anmeldung per E-Mail-Code bereitstellen | Erbringung des angefragten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Die Website vor Missbrauch und automatisierten Anfragen schützen | Berechtigtes Interesse an der Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Buchhalterische, steuerliche und gesetzliche Pflichten erfüllen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
Name und E-Mail sind erforderlich: Ohne sie können wir kein Angebot erstellen und dir nicht antworten. Die Telefonnummer ist freiwillig. Wir nutzen deine Daten nicht für Newsletter oder Werbung und treffen keine automatisierten Entscheidungen über dich.
4. Empfänger der Daten
Die Daten werden vom Verantwortlichen und seinen befugten Mitarbeitenden verarbeitet. Für den Betrieb nutzen wir Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) vertraglich gebunden sind:
- Supabase Inc. – Datenbank und Anmeldung im Kundenbereich; die Daten liegen auf Servern in der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland).
- Atlassian (Jira Service Management) – Vorgangsverwaltung und Kundenportal, in dem du die Nachrichten deines Beraters erhältst.
- Amazon Web Services – Hosting der Website und Versand der Service-E-Mails.
Partner vor Ort (Unterkünfte, Transport, Guides, Veranstalter) erhalten nur die Daten, die zur Prüfung der Verfügbarkeit oder zur Buchung der gewählten Leistungen nötig sind, und nur bei Bedarf.
Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung erfolgt dann auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 45-46 DSGVO).
Daten werden weder verkauft noch veröffentlicht.
5. Speicherdauer
- Angebotsanfragen ohne Vertragsabschluss: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, danach gelöscht oder anonymisiert.
- Daten zu einer bestätigten Reise: 10 Jahre, wie vom italienischen Zivil- und Steuerrecht vorgeschrieben.
- Persönlicher Link zur Statusseite: aktiv bis 6 Monate nach Reiseende.
- Fingerabdruck der IP-Adresse: mit der Anfrage gespeichert, nur zur Begrenzung von Anfragen verwendet.
- Anmeldecodes für den Kundenbereich: wenige Minuten gültig.
7. Deine Rechte
Du kannst vom Verantwortlichen jederzeit verlangen:
- Auskunft über deine Daten und eine Kopie (Art. 15);
- deren Berichtigung oder Vervollständigung (Art. 16);
- deren Löschung, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17);
- die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
- deren Herausgabe in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20);
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21).
Schreib an info@travelplannings.it: Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn du meinst, dass die Verarbeitung gegen das Recht verstößt, kannst du dich bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) oder der Aufsichtsbehörde deines Landes beschweren.
8. Änderungen
Wir können diese Seite anpassen, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben; die mit jeder Angebotsanfrage akzeptierte Version wird gespeichert.